Du har 14 dages returret på dine varer – og har du købt forlænget returret kan du have op til 60 dage. Vi forstår det jo godt – men vi er stadig kede af vi ikke kunne hjælpe dig med et lækkert produkt i denne omgang.
Vi både sender og modtager rigtig mange pakker hver eneste dag og derfor er det vigtigt for at kunne behandle din retursag hurtigst muligt, at du hjælper os lidt på vej. Først og fremmest skal vi bede dig udfylde formularen nedenfor.
Når den er udfyldt får du en bekræftelsesmail. I den står et sagsnummer, som du blot skal notere på pakken – du behøver ikke printe noget ud. Herefter er det blot ned til din foretrukne pakkeshop for at sende pakken retur. Adressen står i den mail du får, når du har udfyldt formularen.
OBS: Ved returnering anbefaler vi IKKE og benytte DAO da vi ikke afhenter pakker i en pakkeshop, men skal leveres på vores adresse.
Ift. ombytning af produkter (ikke reklamationer), skal du returnere det leverede produkt, og lægge en ny ordre på vores hjemmeside. Så kører det som 2 separate ordrer, og de vil derfor blive behandlet hurtigst.